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  • Telefono: Preferisci parlare direttamente con noi? Chiamaci e saremo felici di assisterti.
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Indirizzo

Se preferisci incontrarci di persona o inviarci un pacco, ecco il nostro indirizzo: Viale dell'Artigianato, 42 - 31014, Colle Umberto (TV)

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Siamo disponibili per rispondere alle tue domande durante i seguenti orari:

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Viale dell'Artigianato, 42 - 31014, Colle Umberto (TV)

Domande Frequenti (FAQ)

Hai qualche domanda? Qui trovi le risposte alle domande più comuni che riceviamo. Se non trovi ciò che cerchi, non esitare a contattarci. Siamo sempre qui per aiutarti!

  • La spedizione in Italia è gratuita per tutti gli ordini superiori a 60€.

    Per ordini inferiori, il costo della spedizione è di 7€

    La spedizione verso i paesi dell'Unione Europea viene calcolata automaticamente durante il processo di checkout. Il costo varia in base alla destinazione, al peso e al volume dei prodotti selezionati.

  • Normalmente, gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

    I tempi di consegna variano a seconda della tua località, ma di solito puoi aspettarti di ricevere il tuo pacco entro 3-5 giorni lavorativi.

    Ti invieremo un’email con il numero di tracking non appena il pacco è stato spedito.

  • Accettiamo diversi metodi di pagamento per rendere l’acquisto più facile e sicuro per te.

    Puoi pagare con carta di credito, PayPal, e altri metodi di pagamento online (Visa, American Express, MasterCard, Diners Club, JCB, CartaSì). Tutte le transazioni sono sicure e protette.

    L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento ricevuto.

  • Il pagamento alla consegna non è disponibile.

  • Tutti i nostri prodotti sono compatibili con le principali macchine da caffè, tra cui Nespresso®, Lavazza A Modo Mio®, Lavazza Espresso Point® e Dolce Gusto®. Se hai una macchina particolare e vuoi essere sicuro che il prodotto sia compatibile, contattaci e saremo felici di aiutarti.

  • Creare un account Bacca Rossa ti permette di gestire facilmente il tuo abbonamento a uno o più prodotti e tenere sotto controllo lo stato dei tuoi ordini.

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  • Puoi facilmente modificare l'indirizzo di spedizione dei tuoi ordini accedendo al tuo account Bacca Rossa. Per farlo, clicca sull'icona dell'omino in alto a destra (sia da PC che da smartphone) e inserisci l'email (quella usata per l'acquisto) e la password del tuo account. Una volta dentro, vai su 'Dettagli Account' e clicca su 'Visualizza Indirizzi'. Qui potrai modificare o eliminare un indirizzo esistente, oppure aggiungere un nuovo indirizzo di spedizione.

    Se hai dimenticato la password, clicca su 'Hai dimenticato la password?', inserisci l'email del tuo account e riceverai un'email per scegliere una nuova password. Una volta resetta la password, ripeti la procedura per accedere e segui le istruzioni sopra.

    Se non hai ancora creato il tuo account, clicca su 'Crea Account', inserisci i dati richiesti e poi clicca su 'Crea'. A questo punto, potrai accedere al tuo account e seguire le istruzioni per aggiornare il tuo indirizzo di spedizione.

  • Puoi facilmente consultare tutti gli ordini effettuati in passato accedendo al tuo account Bacca Rossa. Basta cliccare sull'icona dell'omino in alto a destra (sia da PC che da smartphone), inserire l'email (quella utilizzata per l'acquisto) e la password del tuo account. Una volta effettuato l'accesso, troverai il dettaglio di tutti gli ordini effettuati fino a quel momento.

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